Twoja firma działa. A Twoja strona?
Wiesz, że robisz dobrą robotę. Klienci wracają, polecają Cię dalej, masz czym się pochwalić. Wchodzisz jednak w Google, wpisujesz to, czego szuka Twój klient, i widzisz inne firmy. Twoja strona gdzieś jest. Tylko trudno na nią trafić.
Albo odwrotnie: ludzie wchodzą, oglądają i znikają. Telefon milczy. Formularz zbiera głównie kurz. Oferta, którą przy kawie potrafisz wyjaśnić w dwie minuty, na ekranie przestaje być oczywista.
Każde zgubione zapytanie ma swoją historię
Ktoś szuka usługi dokładnie takiej jak Twoja, ale trafia na opis, z którego nie wynika, dla kogo pracujesz. Ktoś inny dostaje link od znajomego, otwiera go na telefonie i nie może znaleźć właściwej informacji. Jeszcze ktoś jest już zdecydowany, lecz zamiast prostego kontaktu dostaje kolejną zagadkę.
To drobne momenty, w których urywa się rozmowa, zanim zdąży się zacząć. Po Twojej stronie oznacza to niewykorzystaną okazję: do wysłania wyceny, poznania potrzeb klienta, pokazania dobrego rozwiązania.
Optymalizacja porządkuje tę drogę. Pomaga połączyć pytanie klienta z właściwą odpowiedzią, ofertę z konkretną potrzebą, a zainteresowanie z następnym krokiem. Dzięki temu strona może lepiej wspierać pracę, którą już wykonujesz — także wtedy, gdy jesteś na spotkaniu, u klienta albo po prostu kończysz dzień.
Siedem dni, żeby strona wróciła do pracy
Zacznijmy od adresu Twojej strony i jednego pytania: co ma dzięki niej wydarzyć się w firmie? Więcej rozmów o konkretnej usłudze? Mniej tłumaczenia w kółko tego samego? Lepsze zapytania, z którymi można od razu pracować?
Wokół tego układamy siedem kroków:
- Dzień 1. Ustalamy cel. Wybieramy to, co ma największe znaczenie dla Twojego biznesu. Strona ma pomagać w konkretnym zadaniu.
- Dzień 2. Patrzymy oczami klienta. Sprawdzamy, jak trafia na ofertę i czy od pierwszych zdań rozumie, że jest we właściwym miejscu.
- Dzień 3. Wydobywamy to, co najważniejsze. Porządkujemy przekaz: komu pomagasz, z jakim problemem i co klient zyskuje.
- Dzień 4. Rozwiewamy wątpliwości. Szukamy brakujących odpowiedzi, niejasnych opisów i obietnic, które utrudniają podjęcie decyzji.
- Dzień 5. Łączymy ofertę z kontaktem. Dbamy, żeby zainteresowany klient wiedział, co zrobić dalej i jakie informacje warto przekazać.
- Dzień 6. Sprawdzamy całą drogę. Na telefonie i komputerze przechodzimy od znalezienia informacji do gotowości do rozmowy.
- Dzień 7. Porównujemy i wybieramy następny ruch. Widzisz, co zostało poprawione, dlaczego i na czym warto skupić dalszą pracę.
Pod spodem są ustawienia, treści, linki i inne elementy strony. Dla Ciebie liczy się to, czy klient może Cię znaleźć, zrozumieć ofertę i wygodnie się odezwać. Tym kierujemy pracę.
Masz już więcej, niż myślisz
Masz adres, markę, doświadczenie i ofertę. Często właśnie te rzeczy trzeba lepiej pokazać i połączyć. Zaczynamy od tego, co już działa, zachowujemy charakter strony i szukamy miejsc, w których niewielka poprawka może ułatwić klientowi decyzję.
Ty znasz swoją firmę. My możemy spojrzeć na jej stronę z zewnątrz — z perspektywy osoby, która dopiero próbuje Cię poznać.
Zacznijmy rozmowę
Sprawdźmy, jak sobie radzi Twoja strona!
Podaj adres. Zobaczmy, jaką pracę wykonuje dziś Twoja strona i gdzie może pomóc Ci bardziej.
Szybki kontakt mailowy:
kontakt@taskdone.pl